如果說新媒體是未來推廣的大勢所趨，那么微信絕對是新媒體中的一員大將，尤其是微信公眾號再以成為各大企業(yè)新媒體推廣的主戰(zhàn)場，微信公眾平臺已經(jīng)進入了一個相對成熟、規(guī)范化的運營階段，更多的是需要精細化耕耘而非粗放式管理。想要在如此激烈的競爭中做好一個企業(yè)號本就不是一件容易的事情，要做內(nèi)容，要粉絲、要活動、要流量、要活躍度，潛在客戶總是難以被打動，到底是哪個地方出現(xiàn)的問題呢？下面慧澤軟件就來盤點許多企業(yè)的錯誤運營策略：
一、把微信想象的過度高大上
企業(yè)開通公眾號的終極目的是營銷，但是不要營銷過度，這是大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)做自媒體的病癥，把公眾號僅作為一個對外發(fā)公關稿、新聞通稿的出口，推送的每條信息都不離自己產(chǎn)品服務的正面宣傳，物極必反的道理都懂吧，公眾號在內(nèi)的新媒體是交互性質十分強的媒體介質，想要產(chǎn)生交互、形成傳播必須要深入挖掘用戶產(chǎn)品需求甚至情感需求，而公關稿件、營銷文章僅僅流于表面，并沒用從消費者的角度出發(fā)去做品牌推廣。
二、文章內(nèi)過于死板
用戶想看到的一定是有價值有態(tài)度的信息，從信息傳播上來看，一個觀點越尖銳其傳播成本就越低，在一個辯論命題面前，想要討好正反雙方是難上加難。從品牌的角度上來看，一個品牌并不需要討好所有人，只需要討好它的潛在用戶，這需要對潛在用戶的偏好喜好進行深入挖掘來適配；另外，一個品牌本身是具有個性基調(diào)的，從最早的品牌原型理論到前些年的品牌個性、品牌形象、品牌維度等各種理論都有講述，nike的進取、紅牛的挑戰(zhàn)、可口可樂的分享、百事可樂的活力如此種種。
三、整體服務鏈條脫節(jié)
細節(jié)決定命運，公眾號所提供的服務是內(nèi)容板塊之一，許多的企業(yè)只是忽略了這一點。小到回復速度、菜單設置，大到人工咨詢、訂單查詢等都決定了公眾號服務端的水平。只關注文章推送，不注重服務引導對于電商公司的公眾號而言是一個巨大痛點，這不僅沒有實現(xiàn)公眾號本身的價值功能是一種資源浪費，更拉低了品牌的整體服務形象，也讓公眾號的用戶失去信任。
四、不重視推廣渠道建設
光靠內(nèi)容的原始積累公眾號粉絲是十分困難的，而且對于一個公司也是等不起的，所以公眾號需要不斷拓寬推廣渠道。對于一個剛建立的企業(yè)號而言，推廣渠道來自團隊內(nèi)部成員的朋友圈分享，要想快速獲得大量關注除了做活動和投渠道外別無他法。
以上是慧澤軟件總結，當然，新媒體運營粉絲的留存、活躍度知識開始，如何進行銷售轉化，流量變現(xiàn)等等都是值得考慮的問題，一步一個腳印，才能走的更加踏實！
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